Regulamin sklepu internetowego ZEQUIVOR

Stan prawny: październik 2026 r. Sklep internetowy prowadzony jest przez ZEQUIVOR SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą w Bydgoszczy (ul. Warszawska 25, lok. 201, 85-058 Bydgoszcz, Polska), wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001253473, NIP 9671499988, REGON 545223956 (dalej: „Sprzedawca”).

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem sklepu internetowego dostępnego pod adresem zequivorspzoo.com (dalej: „Sklep”).
2. Umowy zawierane są w języku polskim, z zastrzeżeniem praw konsumenta wynikających z ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
3. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (z VAT) i wyrażone w złotych polskich. Nie obejmują kosztów dostawy, które są podawane przed złożeniem zamówienia.

§ 2. Zamówienia

1. Zamówienia można składać 24/7 bez konieczności rejestracji konta.
2. Warunkiem realizacji jest podanie prawdziwych danych niezbędnych do wysyłki oraz akceptacja Regulaminu.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Kupującego e-maila potwierdzającego przyjęcie zamówienia.
4. Sprzedawca realizuje zamówienia opłacone zgodnie z wybraną metodą płatności; zamówienia z płatnością „przelew tradycyjny” realizowane są po zaksięgowaniu wpłaty.

§ 3. Dostawa

1. Zamówienia opłacone do godz. 14:00 w dni robocze są przekazywane przewoźnikowi tego samego dnia.
2. Dostępne metody dostawy, ich koszty i orientacyjne czasy opisane są na stronie „Dostawa i płatności”; przy zamówieniach powyżej 199,00 zł dostawa (poza odbiorem osobistym) jest bezpłatna.
3. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia rzeczy przechodzi na Kupującego z chwilą wydania jej przez przewoźnika; konsumenci korzystają z uprawnień wynikających z art. 543¹ Kodeksu cywilnego.

§ 4. Płatności

1. Dostępne metody: BLIK, szybki przelew online (link przekazywany e-mailem), tradycyjny przelew bankowy oraz płatność przy odbiorze (dopłata 5,00 zł).
2. Przy odbiorze osobistym płatność następuje na miejscu, gotówką lub kartą.

§ 5. Odstąpienie od umowy (konsument)

1. Konsument może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny; Sprzedawca dobrowolnie wydłuża ten termin do 30 dni od otrzymania przesyłki.
2. Odstąpienie wymaga oświadczenia — najlepiej e-mailem na info@zequivorspzoo.com. Poniżej wzór oświadczenia:

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy: „Ja [imię i nazwisko], niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży produktów [nazwy produktów] o numerze zamówienia [numer] z dnia [data zamówienia]”. Podpis (jeśli wysyłasz papierowo). Data.

3. Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu rzeczy. Zwracane produkty powinny być kompletne i nie nosić śladów użycia wykraczających poza konieczny do sprawdzenia ich charakteru i cech.
4. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania rzeczy, tym samym kanałem, którym dokonano płatności.
5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta (m.in. rzecz dostosowana na specjalne zamówienie).

§ 6. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za wady rzeczy na zasadach rękojmi (art. 556 i nast. Kodeksu cywilnego).
2. Reklamacje można zgłaszać e-mailem na info@zequivorspzoo.com lub listownie na adres siedziby. Zgłoszenie powinno zawierać opis wady, numer zamówienia i — o ile to możliwe — zdjęcia.
3. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
4. Konsumenci mogą korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 7. Przedsiębiorcy

Zamówienia mogą składać również przedsiębiorcy (osoby fizyczne prowadzące działalność gospodarczą). Dla tej grupy nabywców wyłączone są uprawnienia konsumenckie (m.in. odstąpienie 14/30 dni), a odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do kwoty zamówienia, o ile przepisy prawa nie stanowią inaczej.

§ 8. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, zwrotów i reklamacji oraz — za odrębną zgodą — marketingu. Szczegóły zawiera Polityka prywatności.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Do umów zastosowanie ma prawo polskie. W sprawach nieuregulowanych rozstrzygają przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega możliwość zmiany Regulaminu; zmiany nie naruszają praw nabytych przez Kupujących przed ich wejściem w życie.
3. Regulamin dostępny jest bezpłatnie w Sklepie i może być pobrany i wydrukowany w dowolnym momencie.